Bun venit în Centrul de Ajutor

IPTV (Internet Protocol Television) este o metodă modernă de a livra canale TV prin internet, oferind flexibilitate superioară față de cablu sau satelit.

Veți întâlni două metode principale de conectare:

• Instalare Automata: Instalați una dintre aplicațiile recomandate, apoi adăugați în contul de client adresa MAC și numele aplicației. Lista se va încărca automat.
• Xtream Codes API: O metodă de login mai modernă care necesită un Username, o Parolă și un URL de server. Aceasta permite de obicei funcționalități superioare, cum ar fi EPG (ghidul TV) și VOD (Video on Demand), și este mai ușor de gestionat. Majoritatea aplicațiilor dedicate folosesc această metodă.

Folosind aplicația "Downloader" este cea mai simplă metodă. Dacă nu o găsiți în magazin, va trebui să activați opțiunile de dezvoltator conform ghidului complet de mai jos.

Majoritatea Smart TV-urilor necesită o aplicație din magazinul propriu (ex: Netiptv, Hotiptv, SET IPTV) care se activează prin adresa MAC.

1. Instalați una din aplicațiile recomandate din magazinul TV-ului.
2. La deschidere, aplicația va afișa pe ecran o Adresă MAC și o Cheie (Device Key).
3. Notați aceste două informații și trimiteți-le echipei de suport pentru a vă activa abonamentul.

Pentru PC/Laptop aveți două opțiuni recomandate:

1. SVIP Player – descărcați și instalați aplicația SVIP Player pentru Windows sau Mac.
2. Aplicația AnumeTV prin BlueStacks – instalați emulatorul Android BlueStacks, apoi descărcați aplicația AnumeTV direct de pe site-ul oficial: www.anume.ro/descarca.php
3. După instalare, introduceți Userul si Parola aflate în contul dvs. de client.
4. Lista de canale se va încărca automat și veți putea naviga ușor între programe.

Întreruperile sunt cea mai comună problemă. Urmați această listă de verificare:

1. Testați Viteza: Folosiți fast.com . Aveți nevoie de o viteză constantă de minim 30 Mbps pentru canalele SD.
2. Reporniți Totul: Scoateți din priză pentru 30 de secunde routerul și dispozitivul IPTV.
3. Verificați Wi-Fi: Semnalul slab este o cauză majoră. Apropiați dispozitivul de router.
4. Folosiți Cablu Ethernet: Aceasta este cea mai stabilă soluție și elimină problemele Wi-Fi.
5. Încercați un VPN: Dacă pașii de mai sus nu funcționează, este foarte posibil ca furnizorul dvs. de internet (ISP) să limiteze traficul. Un VPN va rezolva acest lucru.

Problemele de sincronizare se rezolvă de obicei prin:

• În setările aplicației, folosiți opțiunile "Reload" / "Refresh Playlist" și "Refresh EPG / TV Guide".
• Reporniți complet aplicația și dispozitivul.
• Verificați dacă data și ora dispozitivului sunt setate corect.

Problemele audio pot avea mai multe cauze:

• Pe Firestick: Urmăriți videoclipul nostru dedicat problemei de sunet, deoarece este adesea o setare a dispozitivului.
• În alte aplicații: Căutați în setările player-ului opțiuni precum "Hardware/Software Decoder". Încercați să comutați între ele.
• Verificați Cablul HDMI: Asigurați-vă că este conectat corespunzător la ambele capete.

Deși Wi-Fi este convenabil, este predispus la interferențe de la alte rețele, pereți sau aparate electronice. O conexiune directă prin cablu Ethernet oferă:

• Viteză Maximă: Primești 100% din viteza pe care o oferă routerul.
• Stabilitate Superioară: Nu există fluctuații de semnal, ceea ce elimină aproape complet buffering-ul cauzat de conexiune.
• Latență Redusă: Un timp de răspuns mai mic între dispozitiv și server.

• EPG (Electronic Program Guide): Ghidul TV. Informațiile despre programele care rulează la fiecare canal.
• VOD (Video on Demand): Biblioteca de filme și seriale pe care le puteți viziona la cerere.
• VPN (Virtual Private Network): Un serviciu care criptează traficul dvs. de internet, util pentru a preveni încetinirea conexiunii de către furnizorul de internet (ISP).